Diagnósticos:
La base para tomar las decisiones adecuadas con las cuales establecer la comunicación de una organización es el indagar en la misma mediante contacto con los individuos y grupos, esto en forma ordenada y gracias a un sistema instrumental valido y confiable.
El análisis puede orientarse a determinada área clave o bien, a toda la organización, a fin de identificar los posibles problemáticas de comunicación, el estado que guarda y determinar las probables soluciones.
Ventajas:
- Conocimiento de las necesidades de información de sus públicos.
- Disponer de evidencia documental sobre tendencias en su organización.
- Conocer el impacto de los medios internos y externos con exactitud.
- Indicador confiable para orientar soluciones y acciones posteriores, así como las estrategias de comunicación.
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